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高速公路建设指挥部工作总结及工作打算

[10-04 22:13:18]   来源:http://www.youxue5.com  单位工作总结   阅读:9999

概要:队伍从原来的14个班组600人到现在的十个部室56个班组1600余人。面对新情况、新问题、新任务,根据总公司的部署和要求,及时调整,找好切入点,确定了我们文明行业创建的总体思路是抓住“一个环节”,把握“三个重点”。即:以强素质树形象为重要环节。创建文明行业的目的就在于提高全行业综合素质,展示首都高速公路行业的良好形象,促进首都精神文明建设。三个重点:一是抓实创建的落脚点。以完善创建资料,系统整理、妥善保管为基础,进一步完善、巩固基础制度,继续充实和坚持好的组织形式,扎实创建基础工作。二是找准创建工作深入的切入点。将创建的重心下移,不仅分公司组织创建活动,各部门、各班组要结合实际情况和各自的特点开展活动,使广大员工更加广泛地参与到创建活动中。三是挖掘创建工作的闪光点。要创新创建的组织形式,创新活动的内容,探索和尝试新的做法。通过工作中的亮点推动创建工作不断深化,取得了精神文明建设和物质文明建设的双丰收。一年来,共为9193万名客户服务,收取通行费9.3亿多元;荣获公司级以上的先进集体20个,先进个人43人次,党支部还连续三年获得了总公司级的先进党支部。分公司注重培养骨干,锻炼队伍,向外输送了一般管理人员25人,其中到大公司的3名,到其他分公司的中层干部10名;分公司内部从生产岗向管理岗的有74人,其中到中层管理岗的有29人。一、 统一思想,充分提高对创建文明行业的认识加强社会主义精神文明建设,是促进物质文明建设的重要保证。作为高速公路通行费征收的窗口行业,为广大行驶高速公路的客户服务,与人民群众的生活息息相关,与经济和社会发展紧密相连,与树立公司的良好形象有直接关系,因此加强文明行业创建工作具有特殊的现实意义和深远的历史意义。我们认识到创建文明行业的重要意义主要体现在:(一)创

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在总公司党委、董事会的领导下,一年来我们贴近运营扎扎实实搞创建,以创建促管理,以创建促规范,以创建促质量,以创建促服务,形成了自身的风格和特色。通过深入开展创建活动,各方面工作取得了显著的成效,提高了效益,锻炼了队伍,培养了人才,创建不断呈现蓬勃发展的局面。

我们的管理里程从原来的一条路45公里到现在的三条路近134公里;员工队伍从原来的14个班组600人到现在的十个部室56个班组1600余人。面对新情况、新问题、新任务,根据总公司的部署和要求,及时调整,找好切入点,确定了我们文明行业创建的总体思路是抓住“一个环节”,把握“三个重点”。即:以强素质树形象为重要环节。创建文明行业的目的就在于提高全行业综合素质,展示首都高速公路行业的良好形象,促进首都精神文明建设。三个重点:一是抓实创建的落脚点。以完善创建资料,系统整理、妥善保管为基础,进一步完善、巩固基础制度,继续充实和坚持好的组织形式,扎实创建基础工作。二是找准创建工作深入的切入点。将创建的重心下移,不仅分公司组织创建活动,各部门、各班组要结合实际情况和各自的特点开展活动,使广大员工更加广泛地参与到创建活动中。三是挖掘创建工作的闪光点。要创新创建的组织形式,创新活动的内容,探索和尝试新的做法。通过工作中的亮点推动创建工作不断深化,取得了精神文明建设和物质文明建设的双丰收。一年来,共为9193万名客户服务,收取通行费9.3亿多元;荣获公司级以上的先进集体20个,先进个人43人次,党支部还连续三年获得了总公司级的先进党支部。分公司注重培养骨干,锻炼队伍,向外输送了一般管理人员25人,其中到大公司的3名,到其他分公司的中层干部10名;分公司内部从生产岗向管理岗的有74人,其中到中层管理岗的有29人。

一、 统一思想,充分提高对创建文明行业的认识

加强社会主义精神文明建设,是促进物质文明建设的重要保证。作为高速公路通行费征收的窗口行业,为广大行驶高速公路的客户服务,与人民群众的生活息息相关,与经济和社会发展紧密相连,与树立公司的良好形象有直接关系,因此加强文明行业创建工作具有特殊的现实意义和深远的历史意义。

我们认识到创建文明行业的重要意义主要体现在:

(一)创建文明行业是一项群众性实践活动,是实践“三个代表”重要思想的具体体现。

(二)创建文明行业是展示首都形象,建首善创一流的必然要求,是首都地位的需要。

(三)创建文明行业是实现公司各项工作走在全市前列的需要。

(四)创建文明行业是为08年奥运会展示首都北京和中国良好形象的需要。

(五)创建文明行业是公司谋求持续发展的需要。

(六)创建文明行业是加强精神文明建设和培育企业精神的需要。

(七)创建文明行业是高速公路行业和窗口工作的需要。

(八)创建文明行业是提高员工综合素质的有效形式。

二、确立目标、整体推进,坚持党政工团齐抓共管

分公司在创建中始终坚持党政工团协调一致、齐抓共管,形成了一盘棋,一股劲,不断增强创建意识,不断加大创建力度。始终把创建工作纳入重要议事日程,成立了一把手挂帅的创建领导机构。并根据实际需要,做了四次调整,加强领导,层层负责。坚持了运营与创建同部署、同落实、同检查、同考核。根据总公司的统一部署,制定我们创建工作三年规划和年度实施计划,量化了创建指标,细化了创建任务,层层签订了目标责任书。一年来分公司召开了四次有一定规模的创建动员大会,号召全体员工积极广泛地参与创建,把全体员工的创建积极性充分调动起来,在创建中发挥了积极的作用。工会也从自身特点出发,充分发挥优势,独立自主地开展各项活动,在创建中做了大量的工作,在劳动竞赛、维权、民主管理、关心困难员工等方面作了大量工作。共青团通过推优入党、争创“青年文明号”、开展京南冀北联合共建中发挥了重要的作用。

三、夯实基础、完善制度,坚持规范管理

在一年的创建实践中,我们紧紧把创建工作和运营管理紧密结合,实现创建工作和运营管理目标的统一,积极抓住二者结合点,把ISO9000的管理理念纳入运营管理当中,全面推行质量管理,运用PDCA循环,建立完善了各项制度,夯实基础,运营管理逐步实现制度化、程序化、规范化。结合总公司《运营手册》,我们在学习的基础上,根据分公司工作实际,下大力量完成了内部制度的修订;完成了党工团各项制度的制订,编写了收费员、稽查员、监控员、保安员《作业指导书》,财务管理部编制了《成本费用执行情况表》,行政和党群工作都实施了“月计划”工作方法,注重在制度的可操作性和指导性上下功夫,同时随形式发展变化进行了修订、完善、整合,使创建有了扎实的基础。

在已建立考核机制的基础上,把星级考核与月度考核相结合,作为考核管理的手段,通过中长期和短期考核有机的结合,调动员工学习业务、努力工作的积极性,营造了比出勤、比遵纪、比技能、比贡献健康向上的工作氛围。并结合实际细化星级考核办法同时进行公示,使考核更加公开、公平、公正。03年,在总结考核工作的基础上,进一步充实考核内容,完善标准考核,优化考核方式,把创建工作纳入考核体系,实现以考核促创建。实现从星级收费员扩大到星级稽查员、监控员,考核激励员工进步,促进管理加强的作用体现得更加突出。

四、加强“三个队伍建设”,注重骨干力量的培养

文明行业创建是精神文明建设的有效形式,员工队伍是创建的主体,加强“三个队伍建设”,培养骨干力量,是我们深入开展创建工作的基础,为此,把加强队伍建设作为创建的重点工作。

(一)领导班子建设是创建能否上台阶的关键。班子坚持中心组学习制度、民主生活会制度,深入实际调查研究,查找存在的差距和不足,与时俱进、开拓创新,使班子逐步成为有所作为、有凝聚力的领导核心。

(二)加强骨干队伍建设。在骨干力量的培养方面,为他们提供更多实践舞台,做到既重使用,也重教育,在教育中给他们压担子,在使用中加强教育和引导,使年轻干部健康成长。把班组长挂职轮岗培训拓展到分公司范围,建立了部门轮岗机制,培养会管理、能指挥、缮协调、顾大局的人才,使骨干队伍真正能够独当一面。针对业务拓展和工作标准不断提高的发展趋势,03年开展了十大系列培训,一年多来共培训131人次,其中参加培训的韩云竹、常富泉等30人通过竞聘走到了管理岗位。今年从6月份开始每月一个主题,进行了“就业观”、“公文写作”、“礼仪”、“党的基本知识”和“ISO9000质量管理知识”讲座等等,加强骨干人员的培养,提高他们的管理水平。

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